Cosis is de nieuwe naam van NOVO en Promens Care.
Begeleiding door Triple C geschoolde medewerkers.

Samen dingen doen, in plaats van eindeloos praten


In het Drentse Klazienaveen staat woonvoorziening de Hilde. Binnen de Hilde wonen acht cliënten in een groep die ze zelf Het Feestje hebben genoemd. Het bijzondere aan deze groep is dat de bewoners, allen met een gedragsindicatie, begeleid worden door een aantal Triple C geschoolde medewerkers. Hoe ervaren de cliënten dat zelf?

Aan de gezamenlijk tafel in Het Feestje zijn een drietal bewoners aangeschoven: Suzan , Herman, en Kelly. Terwijl begeleidster Katja koffie voor iedereen maakt begint Suzan alvast te vertellen. Suzan: "Ik heb gemerkt dat Katja vaker in de buurt is. En dat vind ik erg fijn. Soms merk ik dat ik me niet zo prettig voel en dan kan ik meteen bij Katja terecht, dan hoef ik niet eerst te zoeken. Ik kan er meteen over praten en dat is erg fijn." Herman: "Je kan altijd bij haar terecht en dat is mooi."

Katja vertelt dat ze een tijd geleden met de dagbestedingslocaties van de bewoners in gesprek zijn gegaan: "Ieder mens wil erkenning voor hetgeen men doet. Ook de bewoners van Het Feestje willen zinvol werk doen. In samenspraak met de teams van de daglocaties hebben we geprobeerd het dagelijkse werk meer inhoud te geven. Bijvoorbeeld veel tijd besteden aan een legpuzzel maken gaf geen voldoening en kon zorgen voor een vervelend knagend gevoel bij de bewoners.

Suzan: "Ik heb nu mooi werk in Schoonebeek. Ik doe veel boodschappen in het dorp en ik help met het voorbereiden van een krantenwijk. Op dagcentrum Beekdal koken we voor de woonvoorziening op de twee bovenste verdiepingen van het gebouw. Daar help ik ook aan mee. Ik doe nuttig werk en krijg daar veel complimenten voor. Daar ben ik heel tevreden over."

Kelly: "Bij dagcentrum het Mozaïek in Emmen bak ik taarten op bestelling. Taarten voor verjaardagen, kindertaarten, allerlei soorten. Ik vind het fijn als mensen naar me toe komen en zeggen dat ze van de taart hebben genoten." Herman maakt overdag producten van hout. Hobbelpaarden bijvoorbeeld. Hij schuurt de werkstukken tot ze helemaal glad zijn. De producten worden in een winkel verkocht.

Katja: "Voor ons is de afstemming met de dagcentra erg belangrijk. Wederzijds inzicht in activiteiten en bijzonderheden rond de individuele bewoners maakt dat je er makkelijk met ze over kan praten. Voor bewoners die er gevoelig voor zijn stem je de wijze van communiceren en begeleiden af. Dat schept rust en duidelijkheid. De dagcentra hebben geweldig meegewerkt om in elk geval te voldoen aan de opnieuw geformuleerde hulpvragen."

Kelly: ''We hebben een boekje mee naar het werk waar begeleiding dingen in kan schrijven. Zo blijft iedereen op de hoogte.'' Herman: ''Bij mij op de Nerf, de locatie van de Trans in Emmen waar ik werk, hebben ze een tillift geregeld zodat ik gewoon daar overdag naar toe kon blijven gaan.'' Katja: ''Als iemand goed op zijn of haar plek zit moet je proberen te behouden wat er te behouden is.''

Suzan: ''Soms ben ik boos of verdrietig, da zeg ik dingen die ik niet zeggen moet. Dan scheld ik op Herman bijvoorbeeld en loop ik boos naar mijn kamer en doe de deur op slot. Katja blijft dan steeds bij me in de buurt en probeert me gerust te stellen. Of ze zegt dat we even lekker naar buiten gaan voor een frisse neus. Ze moppert dan niet op me, maar wil graag met me praten. We praten niet steeds over wat er mis is, maar over wat anders. Nu weet ik beter wat er gaat gebeuren als ik een boze bui krijg en wordt ik ook sneller rustig.''

Katja: ''Een nieuwe manier van begeleiden werkt niet van de ene op de andere dag. Voor het inslijten van de Triple C methodiek staat drie jaar. Jijzelf en de cliënten moeten wennen aan een opener begeleidingsstijl. Je neemt dingen over van een cliënt als het even niet gaat. Je creëert ruimte in plaats van dat je het accent op het ongewenste gedrag legt. Bij ons op Het Feestje zijn de effecten al duidelijk zichtbaar. Je ziet het gemiddelde stressniveau al afnemen. Er is al een andere sfeer aan het ontstaan. En dat is voor alle betrokkenen heerlijk om te ervaren."

De zorgmethodiek Triple C komt er in het kort op neer dat je met cliënten met een gedragsindicatie niet meer eindeloos het gesprek aan gaat, maar dat je samen dingen gaat doen. Ieder mens wil erkenning, zich onderscheiden en iets bijdragen, dan moet je daarin investeren en niet voortdurend bezig zijn met probleemgedrag vermijden.