Cosis is de nieuwe naam van NOVO en Promens Care.
''Nu ben ik blij ‘wichie’ genoemd te worden.''

Zo Wichie

‘Zo wichie, wat kom jij hier nu weer doen?’ Zo klonk het warme welkom één van de eerste keren dat ik als logopedist voor een observatie kwam op een van de ouderenlocaties.

‘Lekkere binnenkomer’ dacht ik. Ik was op dat moment nog niet lang in dienst en probeerde mijn draai te vinden binnen de organisatie. De opmerking zette me aan het denken. Vanuit het perspectief van de oudere is het een logische uitspraak. ‘Hoe ga ik ervoor zorgen dat ze me serieus nemen? Gaan ze me hier wel accepteren?’

Er is een zichtbaar leeftijdsverschil. Een cliënt op zekere leeftijd heeft veel hulpverleners zien komen en gaan. Iedereen moest iets van ze en had het beste met ze voor. Maar toch, steeds nieuwe indrukken, nieuwe gezichten en onbekende rituelen.

Wanneer cliënten en ik elkaar nog niet kennen ben ik één van de vele, één van alle gezichten die voorbij zijn gekomen. En ook ik wil iets van ze. Het is de kunst om aansluiting te vinden, contact te maken, te luisteren en mensen serieus te nemen. Pas als er vertrouwen is ontstaan mag ik iets van ze terug vragen.

Het voor elkaar krijgen om iets 'nieuws' te proberen kan soms een lange aanloop hebben. En met lang bedoel ik lang. Het komt voor dat daar maanden over heen gaan. Maanden van geduld, kleine stapjes en het kunnen opbrengen iemand zijn of haar eigen tempo te laten bepalen.

Geduld
Ruim twee jaar later en een hoop ervaringen rijker, heb ik mijn verwachtingen bijgesteld. Ik stap open in een hulpvraag en ontdekken met wie ik te maken heb, kennis maken voordat je aan de slag gaat. En ook andersom, laten zien wie ik ben, wat mij bezig houdt en open staan voor vragen en ideeën. Iedere cliënt is uniek, zo moet de aanpak ook zijn.

Nu ben ik blij ‘wichie’ genoemd te worden. Het is voor mij een reminder geworden die me op mijn plek zet, me bescheiden laat opstellen. Ik heb een coachende rol en zet me daar naar mijn beste kunnen voor in, maar op het gebied van levenservaring kom ik niet eens in de buurt bij die van onze cliënten. Ik ben blij dat ze me daar aan herinneren.